Im "Biotop" Arbeitsplatz wuchern die Emotionen. Da gibt es bei den Teammitgliedern Wünsche nach Anerkennung, Geborgenheit und Nähe und gleichzeitig heftige Bedürfnisse nach Distanz und Abgrenzung ....
Krokodil oder nur Nilfpferd?
Nicht selten sieht man in eigentlich harmlosen, aber schwerfälligen Kollegen/innen seinen Gegner. Man fürchtet sich von Krokodilen umzingelt, obwohl man es eigentlich nur mit dicken, vegetarisch veranlagten Nilpferden zu tun hat, die einem mit ihrer Breitseite den Weg versperren.
Aus dem Inhalt:
+ Das Stachelschwein-Dilemma
+ Nähe und Distanz im Team
+ "Kritik ohne Angriff"+ Managementaufgaben der Leitung
+ Vergleich: Frauen- und Männerteams
+ Kränkungen klären
+ "So kann ich hier nicht arbeiten!"
+ Vorsicht vor Pseudo-Emotionen!
+ Emotion und Arbeitsprozess
Ziel: Emotionsmanagement. Das Buch zeigt an Fallbeispielen, wie Arbeitskonflikte langsam wachsen und wie sie sich wieder lösen lassen. Teammitglieder entdecken neue Pfade durch den "Teamdschungel". Vorgesetzte erhalten Kriterien zur Beurteilung der Dynamik in ihren Teams...
